Información general

 

Gastos de envío

Los gastos de envío corren a tu cuenta, aunque sólo pagarás un gasto de envío, independientemente de la cantidad que compres. Enviamos todos los pedidos a través de empresas de transporte urgente. Los pedidos realizados después de las 8 de la mañana se enviarán el día siguiente.

 

Estos son los países a los que enviamos, el coste del envío y el tiempo que tardarás en recibir tu pedido:

 

  • España (Península y Baleares, no enviamos a Canarias): envío GRATUITO a partir de 30€, 3-4 días laborables. Si no llegas a los 30€ no pasa nada, solo tendrás que pagar 3.95€.

  • Portugal (excepto Azores): envío 4,95€, 3-4 días laborables. Envío gratis a partir de 50€.

  • Francia (excepto Córcega), Alemania: envío 11,95€, 4-5 días laborables. Envío gratis a partir de 150€

  • Austria, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Italia (excepto Sicilia), Países Bajos: envío 16,95€, 5-6 días laborables. Envío gratis a partir de 200€

  • Finlandia, Irlanda, Grecia: envío 29,95€, 7-8 días laborables

A causa del Brexit, hemos tenido que dejar de enviar pedidos a Reino Unido.

Cambios y devoluciones

 

Aceptamos cambios pero no devoluciones. El plazo para cambiar el producto es en los diez días siguientes a su compra. El producto debe estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

 

Los gastos de envío no computan como valor del producto y el nuevo envío de ida y vuelta irá a cargo del cliente (consultar tarifa de envío según provincia). Una vez recibamos el producto en fábrica, tramitamos el cambio.

Se puede hacer un cambio por un producto de valor superior o igual, nunca menor.

 

Todos los artículos están fabricados en piel de vacuno y, por lo tanto, puede tener pequeñas imperfecciones al tratarse de un artículo natural. Es por ello que no se aceptarán como motivo de cambio o devolución pequeñas imperfeccciones en la piel, debido a sus características naturales.

 

Los artículos personalizados o a medida no pueden cambiarse ni devolverse.

Para tramitar un cambio, escríbenos por email a info@pieldemar.es con todos tus datos y nos pondremos en contacto contigo. 

 

Materiales y cuidado

Todos los artículos diseñados por piel de mar han sido confecionados de forma artesanal en España por los mejores profesionales, con materiales naturales y de primera calidad. Las pieles pueden presentar pequeñas imperfecciones debido a sus características naturales. 

Te recomendamos proteger y cuidar cualquier artículo de piel, especialmente la de tipo ante, ya que puede filtrar o manchar algunos tejidos.

 

Métodos de pago

Tarjetas de crédito/débito
Paypal

Transferencia bancaria

 

Ley de protección de datos

El artículo 5.1.f del Reglamento General de Proteción de datos determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad (artículo 5.2) de demostrar que estas medidas se han llevado a la práctica (responsabilidad proactiva). 

El responsable, Bolsos Bolufer, CB - NIF E53241196, con dirección postal Avda. Marina Alta, 135. 03740 Gata de Gorgos (Alicante). Telf: 965756388 Correo electrócnico: info@pieldemar.es

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación y envío del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Bolsos Bolufer, CB estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. 

Así mismo, solicitamos su autorización en la plataforma de pago para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente mediante su suscripción a nuestra newsletter, de la cual se podrá borrar en cualquier momento si así lo considerase necesario. 

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 
 

  1. Para proporcionar y operar los servicios; 

  2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

  3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

  4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

  5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a info@pieldemar.es o envíanos un correo a: Avda. Arenal, 65 B 03738 Jávea.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en info@pieldemar.es o envíanos un correo a: Avda. Arenal, 65 B 03738 Jávea

.